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工商银行的验证码收不到可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳，可以缴费或寻找信号良好的地方尝试。
2、开启了手机短信安全保护或短信拦截功能，建议关闭这些功能。
3、预留的手机号不是当前使用的手机号，请确保预留手机号正确。
4、系统故障或网络延迟，可以尝试重新发送验证码或稍后再尝试。
5、短信服务已经过期或手机号码不匹配，需要核实是否本人操作且输入的手机号码正确，如果不是本人操作，需要联系银行客服进行咨询，如果是手机号码不匹配，需要更改预留手机号后再尝试获取验证码，也有可能是银行系统升级或维护导致的验证码无法接收，可以稍后再试。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系工商银行客服进行咨询和寻求帮助。